Hoje em dia comprar produtos pelo melhor preço é possível, graças a sites/aplicativos como o Mercado Livre, uma plataforma que reúne milhares de vendedores e que possibilita a ‘guerra de preços’, incentivando preços mais baixos e atrativos ao consumidor.

Para aproveitar essa facilidade, basta baixar o aplicativo, comprar, pagar pelo produto desejado e esperar a entrega. Maravilha né? Mas e quando o vendedor não envia o produto no prazo, como fazer para cancelar a compra no Mercado Livre automaticamente? Saiba agora:

Como cancelar a compra no Mercado Livre

Para cancelar um produto comprado no Mercado Livre, é necessário que ele ainda não tenha sido enviado pelo vendedor ou mesmo sido sinalizado que será enviado. Ou seja, se o vendedor imprimir a etiqueta dos Correios, a opção de cancelamento já fica indisponível, mesmo que ele não tenha realizado o envio ainda.

Nesse caso, será necessário esperar a encomenda chegar na tua casa e recusá-la. Dessa forma, ela volta para o vendedor e o Mercado Livre estorna o valor pago no cartão (prazo de até 5 dias), ou no caso do boleto, devolve o valor em créditos no Mercado Pago instantaneamente.

Agora se por algum motivo o vendedor não tiver respondido suas perguntas e não tiver impresso a etiqueta (sinalizado o envio) ou mesmo enviado o produto, basta realizar o cancelamento da compra no App do Mercado Livre e você será reembolsado automaticamente.

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Para isso, abra o App do Mercado Livre, clique em ‘minhas compras’ e depois escolha o produto que deseja cancelar. Abaixo, haverá 3 opções: ‘detalhe da compra’, ‘preciso de Ajuda’ e ‘cancelar compra’. Clique em ‘cancelar compra’ e escolha o motivo do cancelamento. Pronto! O valor da compra será estornado ou revertido em créditos.

Caso a terceira opção (cancelar compra) não esteja disponível, é por que o vendedor já sinalizou ou efetuou o envio (às vezes o App demora para identificar o envio, mas não significa que não foi enviado). Na afirmativa, aguarde a chegada do produto e recuse-o, como mencionado acima.

William Pompeo

Web designer gaúcho que adora novidades, apaixonado pela tecnologia e por tudo que ela possa oferecer. Idealizador e editor do site ComprasImportadas.com

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